sábado, 24 de octubre de 2009

Hites ordena la casa y adelanta planes de apertura en bolsa

La multitienda ligada a la familia Hites anunció que hará su apertura bursátil antes de fin de año.

La operación era esperada por el mercado, pese a que la fecha oficial de su arribo no había sido confirmada. Con ello, la empresa busca levantar capital por US$ 45 millones y a su vez inyectarle liquidez a su caja.

El proceso lo llevarán a acabo los bancos Citi, BBVA y Banchile y no LarrainVial como se señaló en un principio. Lo anterior se debería a que los bancos quieren supervisar el proceso de cerca y aprovecharían la instancia para cerrar temas pendientes con la firma, que tendría que responder a algunos covenants relacionados a créditos convenidos.

Los resultados del retailer a septiembre no fueron positivos y arrojaron una pérdida de $ 403 millones, en relación a una ganancia de $ 130,5 millones en igual lapso en 2008.

Pese a ello, el gerente general de la multitienda, Ricardo Brender, destacó su recuperación en el tercer trimestre.

En este período se generó una utilidad de $695,5 millones.

Un ejecutivo cercano a la empresa explicó que pese a los números, no hay una situación de riesgo financiero en Hites, pero añadió que era importante “ordenar la casa”.

Analistas de mercado agregaron que el retailer tiene pendiente una reestructuración de deuda antes de realizar su apertura. Esto también explicaría que no hayan definido la parte de su propiedad que abrirán al mercado.

Agregaron que sería importante que Hites acote con los bancos su necesidad de capital para que no se encuentre en la situación de requerir nuevas inyecciones en el corto plazo.

En tanto, hacer la apertura antes de fin de año, se debería a que se busca aprovechar la “buena racha” del retail a inicios de 2010, comentaron analistas.

Asimismo coincidieron en que no conocer mayores detalles del proceso genera buenas expectativas.

Respecto al interés que generará la apertura de Hites hay versiones encontradas.

Primero porque pese a que en el mercado consideran positivo que una empresa dinamice el mercado, admiten que ingresa a un segmento, altamente competitivo.

Un analista precisó que es relevante que en el road show se profundice su estrategia de crecimiento y se detalle su situación financiera.

La compañía dijo en un comunicado de prensa que un porcentaje relevante de la operación se destinará a financiar un plan de expansión a cinco años “proyecto que se iniciará a partir de 2010 con nuevas aperturas en las principales ciudades de Chile, lo cual permitirá lograr mayores y mejores economías de escala”.

Poco a poco los retailers medianos se han hecho un espacio en el mercado. Entre ellos, Hites tiene el 4% de las ventas del segmento.

El origen de la compañía se remonta a 1940, cuando la familia Hites se inició en el rubro textil, con la venta de telas.

A fines de los sesenta se trasladaron a calle Puente donde dieron el vamos a su primer negocio y en los noventa ingresaron al segmento del crédito.

En 2001 la firma atravesó un proceso de profesionalización que implicó la llegada de Ricardo Brender a la gerencia general y el ordenamiento de la empresa. Las intenciones de abrirse a bolsa surgieron en 2005 y sólo el año pasado comenzaron la gestión formal tras su inscripción en la SVS.

Publication: Diario Financiero
Provider: Diario Financiero
October 23, 2009

miércoles, 14 de octubre de 2009

Empresas invirtieron US$ 20 millones en 2008 en desarrollo de canales de atención web

Los más de cuatro millones de usuarios chilenos de Twitter han llevado a que empresas como Falabella y Cencosud busquen a través de estas vías estar en contacto más directo con ellos. Expertos dicen que las redes sociales permiten tomarle el pulso a los clientes.

"Sigo batallando con la empresa por el costo de mi celular. Me dicen que accedí desde el wap y por eso me cobran de +". Hace sólo unos días Daniela, una de las "twiteras" más seguidas de Chile tuvo un problema con su teléfono y se lo contó a todos sus amigos de Twitter.

Durante todo el día, Daniela estuvo subiendo micromensajes -de no más de 140 caracteres cada uno- a su perfil de Twitter, donde sus cerca de 1.200 amigos podían leer como, a juicio de ella, la empresa no le solucionaba su problema.

Un boca a boca multiplicado varias veces, luego que a lo menos cinco de sus amigos "retwiteara" sus mensajes y los reclamos de Daniela fueran visto, en sólo minutos, por un par de miles más de usuarios.

Pero su enojo duró sólo un par de horas, hasta que a través de Twitter la empresa móvil afectada le mandara el siguiente mensaje: "Sabemos que tienes un problema con tu cuenta, nos podrías dar más detalles para que nosotros tratemos de ayudarte".

El episodio es real y muestra cómo las empresas están entrando a Twitter, el servicio de microblogueo que ha tenido uno de los más rápidos crecimientos durante los últimos meses. Sólo durante junio sus visitas subieron 1.928%, convirtiéndolo en uno de los sitios más visitados de Estados Unidos.

En Chile ya hay cerca de cuatro millones de inscritos, y las empresas ya están empezando a ver las ventajas de "estar" en Twitter.

Publication: Economic & Business Report - Latin American Daily News
Provider: Economic & Business Report
October 13, 2009